कॉलेज का नाम -छत्रपति शाहू जी महाराज विश्वविधालय कानपुर
कार्यक्रम अधिकारी का नाम- डॉक्टर स्नेहा पांडे
थाने का नाम -कल्याणपुर
प्रभारी का नाम -श्री धनंजय कुमार पांडे
प्रशिक्षण देने वाले अधिकारियों का नाम -श्रीमती किरण,श्री देवेन्द्र सिंह ,श्री रवि कुमार,श्री वकील चौहान,अमित चौधरी,श्री विनोद कुमार मिश्रा
विषय-भीड प्रबन्धन, बीट पेट्रोलिंग, विशेष अपराध (महिला सम्बन्धी अपराध मादक पदार्थों की लत मानव तस्करी) महिला बीट
स्वयंसेवकों का नाम-रवि शंकर शर्मा , ,आदित्य श्रीवास्तव,कनिष्का तिवारी,सौर्य मिश्रा,सृष्टी,रिचा,तान्या, रिया शर्मा
भीड़ प्रबंधन आयोजनों में भीड़ का प्रबंधन कैसे करें
आयोजनों में भीड़ का प्रबंधन कैसे किया जाए यह काफी हद तक भीड़ पर निर्भर करता है। कुछ भीड़ें शांत होती हैं। दूसरों को जमकर पार्टी करना पसंद है। इतनी ज़ोर से कि वे चीज़ों को तोड़ देते हैं।
अज्ञात के लिए तैयारी करना कठिन हो सकता है। फिर भी सही भीड़ प्रबंधन रणनीतियों के साथ, आप अपने कार्यक्रम के खराब अनुभव में समाप्त होने के जोखिम को काफी हद तक कम कर सकते हैं।
इस गाइड में, हम आगे बढ़ेंगे...
किन आयोजनों में भीड़ प्रबंधन की जरूरत है
यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है?
आयोजनों में भीड़ को प्रबंधित करने के तरीके के लिए युक्तियाँ
आपकी सहायता के लिए मार्गदर्शिकाएँ, ऐप्स और कंपनियाँ
एक ठोस आयोजन भीड़ प्रबंधन योजना बनाने का समय आ गया है ताकि आप किसी भी चीज़ के लिए तैयार रहें।
बिलेट्टो एक टिकटिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो आपको इवेंट प्रबंधित करने, प्रचार करने और होस्ट करने में मदद करता है। एक इवेंट पेज सेट करें और 5 मिनट में टिकट बेचना शुरू करें।
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किन आयोजनों में भीड़ प्रबंधन के बारे में सोचना होगा?
भीड़ प्रबंधन आम तौर पर केवल तभी प्रासंगिक हो जाता है जब आपके कार्यक्रम में बड़ी भीड़ उमड़ती है। यदि आप परिवार और दोस्तों के साथ एक छोटी मुलाकात की योजना बना रहे हैं, तो भीड़ को प्रबंधित करना कोई समस्या नहीं होगी।
लेकिन एक बार जब आप इस प्रकार के बड़े आयोजन करना शुरू कर देंगे, तो यह और अधिक प्रासंगिक हो जाएगा:
संगीत समारोह और त्यौहार
खेल आयोजन और टूर्नामेंट
अंतर्राष्ट्रीय व्यापार सम्मेलन
भीड़ प्रबंधन क्यों महत्वपूर्ण है?
जब लोग बिना चेहरे वाले व्यक्तियों की एक बड़ी भीड़ का हिस्सा होते हैं तो वे अलग तरह से व्यवहार करते हैं। खुशी, गुस्सा और उत्तेजना जैसी तीव्र भावनाएँ तेजी से फैल सकती हैं और खतरनाक हो सकती हैं।
भीड़ प्रबंधन की कमी से संपत्ति का विनाश, व्यक्तिगत चोट और सामान्य गुंडागर्दी हो सकती है। यह देखने के लिए कि चीज़ें कितनी बुरी हो सकती हैं, भीड़ की आपदाओं की इस व्यापक सूची को पढ़ें ।
आयोजनों में प्रभावी भीड़ प्रबंधन के लिए युक्तियाँ
जैसा कि आप देख सकते हैं, भीड़ खतरनाक हो सकती है जब तक कि उन्हें ठीक से प्रबंधित न किया जाए। तो आइए कुछ भीड़ प्रबंधन रणनीतियों पर गौर करें जो आपके कार्यक्रम में किसी आपदा से बचने में आपकी मदद करेंगी।
1. अपने दर्शकों को जानें
फ़ुटबॉल मैचों और हेवी मेटल उत्सवों में अकादमिक सम्मेलनों और व्यापार शो की तुलना में थोड़ी अधिक गतिविधियाँ होंगी। जानें कि आपके उपस्थित लोग कौन हैं और वे भीड़ में कैसा व्यवहार करते हैं।
आयोजनों में भीड़ को कैसे प्रबंधित करें: इस आयोजन के गुंडागर्दी में बदलने की संभावना नहीं है। या यह है?
इस घटना के गुंडागर्दी में बदलने की संभावना नहीं है। या यह है?
2. पहले से योजना बनाएं
आप अपने कार्यक्रम में भीड़ से कैसे निपटते हैं, यह आपकी कार्यक्रम नियोजन प्रक्रिया का हिस्सा होना चाहिए । एक बार जब आप एक स्थान चुन लेते हैं , तो आप यह सोचना शुरू कर सकते हैं कि लोग कैसे घूमेंगे।
3. संबंधित पक्षों को सूचित करें
एक बार जब आपको पता चल जाए कि कौन, कब और कहां होगा, तो आप उन सभी से संपर्क करना शुरू कर सकते हैं जो आपके कार्यक्रम से प्रभावित होंगे और जिन्हें यह जानना होगा कि किस तरह की भीड़ की उम्मीद की जाए।
निम्नलिखित से संपर्क करना सुनिश्चित करें:
आपातकालीन सेवाएं
इवेंट ठेकेदार
स्थानीय अधिकारी
पड़ोसी व्यवसाय
स्थल प्रबंधन
वे भीड़ प्रबंधन की व्यावहारिकताओं पर काम करने में आपकी मदद करने में सक्षम होंगे, क्योंकि उन्हें अतीत में इसी तरह की घटनाओं का अनुभव होने की संभावना है।
4. जोखिम मूल्यांकन करें
आपके कार्यक्रम में स्वास्थ्य और सुरक्षा के लिए जोखिम मूल्यांकन आपकी भीड़ प्रबंधन रणनीति की योजना बनाने का एक अभिन्न अंग है। संभावित खतरों को पहचानें और योजना बनाएं कि लोगों को उनसे कैसे दूर रखा जाए।
5. एक आपातकालीन योजना रखें
भले ही आपने अपने कार्यक्रम की योजना कितनी भी सावधानी से क्यों न बनाई हो, चीजें गलत हो सकती हैं। इसीलिए आपके पास हमेशा उनके लिए एक आकस्मिक योजना होनी चाहिए जब वे ऐसा करते हैं।
आयोजनों में भीड़ कैसे प्रबंधित करें: कुछ भी हो सकता है। यह पहले चित्रित घटना का परिणाम था।
कुछ भी हो सकता है। यह पहले चित्रित घटना का परिणाम था।
इनमें से कुछ सबसे खराब स्थितियों के लिए आपके पास एक योजना होनी चाहिए:
मौसम अचानक बदल जाता है
ज्वलनशील वस्तुएँ आग पकड़ लेती हैं
उपस्थित लोगों के बीच लड़ाई छिड़ जाती है
कोई चोरी करते पकड़ा गया है
हर कोई घबरा जाता है और लोग एक-दूसरे को रौंद देते हैं
उन स्थितियों को प्रबंधित करने का सबसे अच्छा तरीका खोजें ताकि ऐसा होने पर आप नियंत्रण न खोएँ।
युक्ति: अपनी खुद की योजना बनाने में मदद के लिए एक घटना आकस्मिक योजना बनाने पर हमारी मार्गदर्शिका पढ़ें।
6. साइनेज का भरपूर प्रयोग करें
यदि आप उचित इवेंट साइनेज का उपयोग करते हैं तो आप उस दिन बहुत सारे प्रश्नों का उत्तर देने से बच सकते हैं । सुनिश्चित करें कि आपके उपस्थित लोग अपना आस-पास पता लगा सकें और जान सकें कि कहाँ नहीं जाना है।
निम्नलिखित के लिए बड़े संकेत रखें जिन्हें दूर से पढ़ा जा सके
पंजीकरण कतारें
शौचालय
धूम्रपान क्षेत्र
केवल स्टाफ़ के लिए कमरे
संभावित खतरे
7. विभिन्न क्षेत्रों का सीमांकन करें
यह दिखाने के लिए कि लोगों को टिकट और पंजीकरण के लिए कहां कतार में लगना चाहिए, बैरिकेड्स, शंकु, रस्सियों या डंडों का उपयोग करें । स्पष्ट करें कि मुख्य कार्यक्रम कहाँ है और उन क्षेत्रों की बाड़ लगा दें जिन्हें आप अकेला छोड़ना चाहते हैं।
8. शराब तक पहुंच सीमित करें
शराब एक अच्छा बर्फ तोड़ने वाला पदार्थ है, लेकिन अगर उत्तेजित भीड़ द्वारा इसका अधिक मात्रा में सेवन किया जाए तो यह कई अन्य चीजों को भी तोड़ सकती है। अपनी भीड़ के आधार पर, आप कुछ सीमाएँ लगाने पर विचार कर सकते हैं।
9. स्क्रीन पर उपस्थित लोग
यदि आपको लगता है कि इस बात की संभावना है कि आपके कुछ उपस्थित लोग आपके कार्यक्रम में कुछ भी अवैध लाने की कोशिश करेंगे, तो इस बात पर विचार करें कि सुरक्षा दल आने पर हर किसी को थपथपाए।
टिप: सहभागी स्क्रीनिंग और अधिक पर सुझावों के लिए इवेंट सुरक्षा के लिए इस विस्तृत मार्गदर्शिका पर एक नज़र डालें ।
10. कतारें कम करने के लिए चेक-इन को सुव्यवस्थित करें
लोगों को परेशान करने का एक निश्चित तरीका उन्हें इंतजार कराना है। लंबी कतारें अन्यथा सभ्य कार्यक्रम में भाग लेने वालों को उनके ध्रुवीय विपरीत में बदल सकती हैं।
चेक-इन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं
एकाधिक चेक-इन बिंदु रखें
बिलेटो जैसे टिकटिंग ऐप का उपयोग करें
पंजीकरणकर्ताओं को संभालने के लिए ग्राहक-केंद्रित कर्मचारियों को नियुक्त करें
टर्नस्टाइल, बारकोड स्कैनर या आरएफआईडी चिप्स का उपयोग करें
युक्ति: आयोजनों में अतिथि चेक-इन को संभालने के तरीके पर हमारी मार्गदर्शिका आपको लंबी कतारों के तनाव को कम करने में मदद करेगी।
11. कर्मचारियों की सही संख्या रखें
आप इसे अपने आप नहीं कर सकते, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने अपेक्षित भीड़ के अनुपात में सही संख्या में कर्मचारियों को नियुक्त किया है।
आसपास के लोगों को दिखाने के लिए प्रवेश द्वार होने चाहिए। आपकी पूरी टीम को आयोजन स्थल का लेआउट पता होना चाहिए। उनके पास एक-दूसरे के साथ संवाद करने का सुविधाजनक तरीका भी होना चाहिए, जैसे वॉकी-टॉकी या सभी के फोन पर समूह चैट।
अपने कर्मचारियों को आयोजन स्थल के चारों ओर रणनीतिक रूप से तैनात करें और सुनिश्चित करें कि आप रुचि के प्रमुख बिंदुओं को कवर करें
प्रवेश द्वार
चेक-इन पंक्तियाँ
टिकट खरीद खिड़कियाँ
बैठने के क्षेत्र
अतिथि सेवा डेस्क
प्रस्तुति कक्ष
12. सुरक्षा किराये पर लें
बड़े आयोजनों के लिए आमतौर पर एक तृतीय-पक्ष सुरक्षा फर्म की आवश्यकता होती है जो बड़ी भीड़, उपद्रवी व्यवहार और खतरनाक स्थितियों से निपटने के लिए प्रशिक्षित होती है।
आयोजनों में भीड़ कैसे प्रबंधित करें: आपको अपने आयोजन के लिए एक अच्छी तरह से प्रशिक्षित सुरक्षा टीम की आवश्यकता होगी। वह, या जॉन विक।
आपको अपने आयोजन के लिए एक अच्छी तरह से प्रशिक्षित सुरक्षा टीम की आवश्यकता होगी। वह, या जॉन विक।
आपके द्वारा नियुक्त सुरक्षा कर्मियों को निम्नलिखित से निपटना चाहिए:
प्रतिबंधित वस्तुओं के लिए उपस्थित लोगों की स्क्रीनिंग
शारीरिक टकराव को तोड़ना
आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करना
13. सभी को संदिग्ध व्यवहार की रिपोर्ट करने के लिए कहें
आपके सुरक्षाकर्मी हर समय हर जगह मौजूद नहीं रहेंगे, इसलिए आपको अधिक निगरानी रखने वालों की भर्ती करने की आवश्यकता है। अपनी टीम और कार्यक्रम में उपस्थित लोगों से किसी भी संदिग्ध या संदेहास्पद चीज़ के बारे में सुरक्षा को सूचित करने के लिए कहें।
14. हर किसी को सचेत करने का एक तरीका है
गरजती हुई भीड़ द्वारा आपकी आवाज़ को दबा देना आसान है, इसलिए यदि आपको उन्हें किसी भी महत्वपूर्ण चीज़ के बारे में सचेत करना है तो आपको संचार के अन्य रूपों की आवश्यकता होगी। अपने संदेश को बढ़ाने के लिए पीए सिस्टम का उपयोग करने पर विचार करें, या यदि संभव हो तो अपने ईवेंट ऐप के माध्यम से उपस्थित लोगों को सचेत करें।
15. अपनी रणनीति की समीक्षा करें
एक बार जब आपका कार्यक्रम समाप्त हो जाए, तो अपनी भीड़ प्रबंधन रणनीति की समीक्षा करें। अपनी टीम और सुरक्षा फर्म से बात करें और पूछें कि क्या अच्छा काम कर रहा है और क्या सुधार किया जा सकता है।
भीड़ को प्रबंधित करने में आपकी सहायता के लिए कंपनियाँ और उपकरण
भीड़ प्रबंधन और सुरक्षा में आपकी सहायता के लिए वहां बहुत सारे संसाधन और प्रशिक्षित पेशेवर मौजूद हैं।
यहां कुछ सबसे लोकप्रिय यूके सुरक्षा सेवा प्रदाता हैं:
वेस्पासियन सुरक्षा
भीड़ सुरक्षा
एथेना सुरक्षा समाधान
सही गार्ड सुरक्षा
आप उद्योग संघ की वेबसाइटों पर भी बहुत सारी उपयोगी मार्गदर्शिकाएँ पा सकते हैं
ब्रिटिश सुरक्षा उद्योग संघ
यूनाइटेड किंगडम क्राउड मैनेजमेंट एसोसिएशन
अंत में, भीड़ नियंत्रण के लिए कई सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन हैं
सिमवॉक
ट्रिमैक्स
गतिशील भीड़ मापन
बिलेट्टो एक टिकटिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो आपको इवेंट प्रबंधित करने, प्रचार करने और होस्ट करने में मदद करता है। एक इवेंट पेज सेट करें और 5 मिनट में टिकट बेचना शुरू करें।
अपना ईवेंट बनाएं
याद रखें, बच्चों सुरक्षा पहले
बड़े आयोजन बहुत मज़ेदार हो सकते हैं, खासकर जब उनमें तेज़ संगीत और बहुत अधिक शराब शामिल हो। लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर कोई सुरक्षित रहे, वयस्कों की एक टीम रखना एक अच्छा विचार है।
उम्मीद है, ये भीड़ प्रबंधन रणनीतियाँ आपको यह सुनिश्चित करने में मदद करेंगी कि आपके अगले कार्यक्रम में सभी को अच्छा अनुभव हो
बीट की जानकारी
पुलिस व्यदस्या की छोटी इकाई बीट होती है जिसका प्रभार आरक्षी के पास होता है। कई बीट मिलकर हल्का या क्षेत्र बनाता है जिसका प्रभारी उपनिरीक्षक होता है। बीट आरक्षी का कर्तव्य होता है कि यह अपने बीट के ग्रामों से सम्बन्धित सभी जानकारियां जैसे अपराधियों का विवरण, अवैध शराब के अड्डे, भूमि विवादों का विवरण आदि रखे व महत्वपूर्ण सूचनाओं को बीट सूचना के रूप में थाने पर अंकित करायें। अभिसूचना संकलन व अपराध नियंत्रण में बीट कान्सटेबिल की महत्वपूर्ण भूमिका होती है । दुर्भाग्य से गत कुछ वर्षों में बीट सिस्टम प्रभावी रूप से क्रियान्वित नहीं हो रहा है।
जनपद में बीट/सिस्टम को सुदृढ करने के लिए प्रत्येक थाना क्षेत्र को छोटी छोटी बीट में विभक्त कर दिया गया है। एक बीट में अधिकतम 4 ग्राम रखे गये हैं। इन बीटों के ग्राम सलामत रहेंगे ये बार-बार बदले नही जायेगें । प्रत्येक बीट का प्रभारी एक आरक्षी होगा। बीट आरक्षी अपनी बीट के विषय में समस्त जानकारियां रखेगा व उन्हें बीट पुस्तिका में दर्ज करेगा।
बीट आरक्षी के लिए निम्न निर्देश जारी किये जाते हैं:-
प्रत्येक बीट आरक्षी सप्ताह में एक दिन के समय कम से कम दो बार ग्राम का भ्रमण करेगा एवं वहां सभी व्यक्तियों से वार्ता/मीटिंग कर सूचना एकत्रित करेगा ।
2. अपनी बीट से सम्बन्धित सभी विवादों को अपनी बीट पुस्तिका में अंकित करें एवं थाने पर उसकी बीट सूचना नोट करायें ।
3. प्रत्येक बीट आरक्षी स्वयं को अपनी बीट का थानाध्यक्ष समझें एवं उस बीट में होने वाली किसी भी आपराधिक गतिविधियों जैसे-जुआं, अवैध शराब, मादक पदार्थों की बिक्री, पेड़ कटान आदि को रोकने के लिए वह स्वयं जिम्मेदार होगा ।
. बीट में रहने वाले समस्त अपराधी बीट आरक्षी को निगरानी हेतु आवटित माने जायेगे।
4 प्रत्येक बीट आरक्षी माह में कम से कम 2 बार बीट सूचनाएं अवश्य अंकित करायेगा ।
5.प्रत्येक थाने से एक-एक बीट आरक्षी प्रतिदिन प्रातः 10.00 बजे मेरे कार्यालय में उपस्थित होगा। जहां मेरे द्वारा प्रत्येक आरक्षी की बीट पुस्तिका में संकलित सूचनाओं व उसकी अपनी बीट के बारे में जानकारी की विस्तृत समीक्षा की जायेगी । अच्छा कार्य करने वाले कर्मचारियों को पुरस्कृत किया जायेगा एवं लापरवाही बरतने वालों को दण्डित किया जायेगा। क्षेत्राधिकारी/अपर पुलिस अधीक्षक भी थानों के भ्रमण के दौरान उपरोक्त बिन्दुओं पर समीक्षा करें एवं कर्मचारियों की मीटिंग कर उन्हें मार्ग निर्देशन देते हैं lभाग-1
1.1 मानचित्र
1.2 जनसंख्या
1.3 बीट में पड़ने वाले महत्वपूर्ण स्थानों का विवरण
1.4 ग्रामों में लगने वाले मेले/वार्षिक आयोजन/कवि सम्मेलन/जयन्ती आदि स्थानीय त्योहारों का विवरण
1.5 घुमन्तु/जनजाति के लोग जो प्रतिवर्ष में आकर डेरा डालते हैं, का विवरण
1.6 अन्य कोई महत्वपूर्ण विवरणबीट कान्सटेबिल का विवरण
क्र०सं०
बीट कर्मचारी का नाम
कब से
कब तकअनुक्रर्माणका
क्र०सं०
अपराधी का नाम
पृष्ठ संख्या
अपराधी का नाम
भाग-1 भौगोलिक विवरण एवं सामान्य जानकारियां
भाग-बीट अन्तर्गत आने वाले ग्रामों के प्रमुख व्यक्तियों के नाम
भाग-3 विवाद/शत्रुता
भाग-4 आपराधिक ठिकानों का विवरण
भाग-5 अपराध
भाग-6 अपराधियों का विवरण
अपराधी सूचना का विवरण
थानाध्यक्ष की बीट में पड़ने वाले ग्रामों के सम्बन्ध में वार्षिक टिप्पणीनम्बर
9
भाग-2 बीट अन्तर्गत आने वाले ग्रामों के प्रमुख व्यक्तियों के नाम
2.7 ग्राम प्रधान/उप प्रधान/सभासद/चौकीदार/लेखपाल के नाम-
50
सं०
ग्राम
पद
प्रधान
उप प्रधान
चौकीदार
लेखपाल
कोटेदार
प्रधान
उप प्रधान
चौकीदार
लेखपाल
कोटेदार
प्रधान
उप प्रधान
चौकीदार
लेखपाल
प्रधान
उप प्रधान
चौकीदार
लेखपाल
कोटेदार
